Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Elektro Parts zurücksenden.

Bei Elektro Parts ist es möglich, zu viele oder falsch bestellte Teile zurückzusenden. Dies ist auch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Absicht telefonisch mitteilen würden: +31(0)6-10501739 oder per E-Mail: info@elektroparts.nl.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen.

Privat: Nach Eingang und Prüfung in unserem Lager in Ridderkerk, Niederlande, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die uns bekannte Kontonummer.

Unternehmen: Nach Erhalt und Prüfung in unserem Lager in Ridderkerk, Niederlande, erstatten wir den Artikelbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die uns bekannte Kontonummer.

Sie können Ihre Rücksendung an folgende Adresse senden:

Firma: Elektro Parts
Straße: Pruimendijk
Nummer: 126
Postleitzahl: 2989AK
Stadt: Ridderkerk
Land: Niederlande

Bitte legen Sie der Verpackung eine Kopie des Lieferscheins bei und senden Sie ihn per E-Mail an info@elektroparts.nl, Name des Paketdienstes und TRACK&TRACE-Code

Sollten Sie ein falsches oder nicht ordnungsgemäß funktionierendes Teil erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag und die Rücksendekosten.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht so verläuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, bei einer Reklamation zunächst mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, Telefon +31(0)610501739 oder eine E-Mail zu schreiben an: info@elektroparts.nl. Teilen Sie dabei immer die Bestellnummer und eventuell die Artikelnummer mit.

Elektro Parts ist bemüht, Ihre Reklamation innerhalb von 3 Werktagen zu Ihrer Zufriedenheit zu behandeln.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung de Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ vorzulegen.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Reklamationen auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission vorbringen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Reklamation noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Reklamation über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Auf der ODR-Plattform finden Sie auch Informationen über sicheres Online-Shopping in Europa.