Herroepingsrecht

U hebt het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Elektro Parts retourneren.

Bij Elektro Parts is het mogelijk om te veel of verkeerd bestelde onderdelen te retourneren. Ook dit kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Wij zouden het fijn vinden als u ons per telefoon: +31(0)6-10501739 of per e-mail: info@elektroparts.nl op de hoogte brengt van uw voornemen.

LET wel, de retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Particulier: Na ontvangst en controle in ons magazijn in Ridderkerk Nederland betalen wij het factuurbedrag binnen 14 dagen aan u terug op het bij ons bekende rekeningnummer.

Bedrijf: Na ontvangst en controle in ons magazijn in Ridderkerk Nederland betalen wij het artikel bedrag binnen 14 dagen aan u terug op het bij ons bekende rekeningnummer.

U kunt uw retourzending sturen naar:

Bedrijf: Elektro Parts
Straat: Pruimendijk 
Nummer: 126
Post code: 2989AK 
Stad: Ridderkerk
Land: Nederland

In de verpakking graag een copy van de pakbon, aan ons door geven per e-mail: info@elektroparts.nl naam van de pakketdienst en de TRACK&TRACE code

Mocht het zo zijn dat u een verkeerd of een niet of niet goed werkend onderdeel hebt ontvangen dan betalen wij u het factuur bedrag en de retourkosten terug.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice, telefoon: +31(0)610501739 of per e-mail: info@elektroparts.nl  Noem of vermeld altijd het ordernummer en e.v.t het artikel nummer.

Elektroparts streeft er na om uw klacht binnen 3 werkdagen tot uw tevredenheid op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Op het ODR platform vindt u ook informatie over veilig online winkelen in Europa.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2016 - 2024 Elektro Parts | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel